Nesta seção, você encontra as respostas para as principais dúvidas e perguntas frequentes relacionadas aos nossos produtos, compras, entregas, trocas e muito mais.
🔹 Caso sua dúvida não esteja listada abaixo, nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato com a GUABINOX pelo WhatsApp: (47) 99113-7202.
01. Quais tipos de produtos a Guabinox oferece? A Guabinox oferece uma variedade de produtos para churrasco, incluindo grelhas, espetos, acessórios e kits completos.
02. Os produtos da Guabinox são feitos de qual material? Nossos produtos são fabricados em aço inoxidável de alta qualidade, garantindo resistência, durabilidade e segurança no preparo dos alimentos.
03. Qual a diferença entre o aço inoxidável 304 e 430 utilizados nos produtos? O aço inoxidável 304 possui maior resistência à corrosão e é ideal para ambientes mais agressivos, enquanto o 430 é uma opção econômica com boa resistência à oxidação em ambientes menos corrosivos.
04. Como devo limpar e manter os produtos de aço inoxidável da Guabinox? Recomenda-se lavar os produtos com água morna e detergente neutro, utilizando uma esponja macia. Evite o uso de materiais abrasivos para preservar o acabamento. Seque bem após a lavagem para evitar manchas.
05. A Guabinox oferece garantia para seus produtos? Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco para avaliarmos a situação.
06. Como posso realizar uma compra no site da Guabinox? Para adquirir nossos produtos, navegue pelas categorias disponíveis, escolha os itens desejados e adicione-os ao carrinho. Após selecionar todos os produtos, finalize a compra fornecendo seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
07. Quais são as opções de pagamento disponíveis? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. As opções disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
08. A Guabinox realiza entregas para todo o Brasil? Sim, enviamos nossos produtos para todo o território nacional. O prazo e o custo do frete serão calculados com base no CEP informado no momento da compra.
09. Posso acompanhar o status do meu pedido? Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com as informações do pedido e um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
10. A Guabinox aceita devoluções ou trocas? Sim, caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha recebido um item com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos orientar sobre o processo de troca ou devolução.
11. Como posso entrar em contato com a Guabinox para esclarecer dúvidas ou obter mais informações? Você pode entrar em contato conosco através da página de contato em nosso site, onde encontrará um formulário para enviar sua mensagem. Responderemos o mais breve possível para atender às suas necessidades.